The communicative management of large companies in Spain: structure, resources and main challenges of their managers
Article Sidebar
210)
Main Article Content
Authors
Abstract
470
Keywords
References
Aced Toledano, C. & Lalueza Bosch, F. (2016). ¿Qué contenidos publican las empresas en los medios sociales? Análisis crítico del discurso de las compañías del IBEX 35 y del Fortune 500 en blogs corporativos, Facebook y Twitter. Revista Internacional de Relaciones Públicas, 6(11), 135-154. http://www.doi.org/10.5783/RIRP-11-2016-08-135-154.
Almansa Martínez, A. (2005). Relaciones públicas y gabinetes de comunicación. Anàlisi, 32, 117-132. Retrieved from https://ddd.uab.cat/pub/analisi/02112175n32/02112175n32p117.pdf.
Almansa Martínez, A. (2011). Del Gabinete de Prensa al Gabinete de Comunicación. La Dirección de Comunicación en la Actualidad. Sevilla: Comunicación Social Ediciones y Publicaciones.
Argenti, P. A. (2014). Comunicación estratégica y su contribución a la reputación. España: LID Editorial Empresarial.
Arroyo, L. & Yus, M. (2011). Los 100 errores en la comunicación de las organizaciones. Madrid: ESIC.
Cabrera Cabrera, M. A. (2015). La toma de decisiones en comunicación organizacional. Tesis doctoral, Facultad de Ciencias de la Comunicación, Universidad Rey Juan Carlos, Madrid. Retrieved from https://eciencia.urjc.es/bitstream/handle/10115/13729/ TESIS_MARIANGELES_CABRERA.pdf?sequence=1&isAllowed=y.
Cárdenas Rica, M. L. (2000). Gabinetes de prensa municipales en la provincia de Sevilla. La información como servicio local. Sevilla: Diputación Provincial de Sevilla.
Castro Galiana, B. (2007). El auge de la comunicación corporativa. Sevilla: Benito Castro. Retrieved from https://robertoigarza.files.wordpress.com/2008/11/lib-el-auge-de-lacomcorporativa-castro-2007.pdf.
Cook, N. (2017). Enterprise 2.0. How Social Software Will Change the Future of Work. London: Routledge.
Costa, J. (2011). El ADN del DIRCOM. Origen, necesidad, expansión y futuro de la dirección de comunicación. Barcelona: CPC Editor.
Costa-Sánchez, C. & Fontenla Baró, B. (2016). Relaciones Públicas y social media. Proactividad de las empresas españolas en las redes sociales audiovisuales. Revista Internacional de Relaciones Públicas, 11(6), 265-254. http://www.doi.org/10.5783/RIRP-11- 2016-12-235-254.
DIRCOM, Asociación de Directivos de Comunicación (2015). Estado de la Comunicación en España 2015. Madrid: DIRCOM. Retrieved from https://es.slideshare.net/txiquilla/elestado-de-la-comunicacin-en-espaa-en-2015.
DIRCOM, Asociación de Directivos de Comunicación (2018). El Estado de la Comunicación en España 2018. Madrid: DIRCOM. Retrieved from http://www.dircom.org/actualidaddircom/item/9176-estado-de-la-comunicacion-en-espana-2018.
Durántez-Stolle, P. (2017). Redes sociales virtuales en la comunicación corporativa del IBEX 35: usos, desarrollo e importancia según sus responsables. Revista Mediterránea de Comunicación, 8(1), 137-154. https://www.doi.org/10.14198/MEDCOM2017.8.1.10.
Falkheimer, J., Heide, M., Nothhaft, H., Von Platen, S., Simonsson, C. & Andersson, R. (2016). Is Strategic Communication too important to be left to Communication Professionals?: Managers’ and coworkers’ attitudes towards strategic communication and communication professionals. Public Relations Review, 43(1), 91-101. https://www.doi.org/10.1016/j.pubrev.2016.10.011.
Fernández-Souto, A. B. & Puentes-Rivera, I. (2014). Relaciones Públicas en la Pequeña y Mediana Empresa de Galicia: El Caso de la Zona Franca de Vigo. En K. Matilla (Coord.), Cambio Social y Relaciones Públicas (pp. 105-126). Barcelona: Editorial UOC.
Fernández-Souto, A. B. & Vázquez-Gestal, M. (2014). El profesional de las relaciones públicas en Galicia: el caso de los principales ayuntamientos gallegos. Revista Internacional de Relaciones Públicas, 4(7), 25-38. http://www.doi.org/10.5783/RIRP-7-2014-03-25-38.
Fernández-Souto, A. B., Puentes-Rivera, I. & Vázquez-Gestal, M. (2015). Las empresas gallegas más contaminantes y su gestión de la comunicación de crisis. En K. Matilla (Coord.), Casos de Estudio de Relaciones Públicas: Espacios de diálogo e impacto mediático (pp. 33-57). Barcelona: UOC Ediciones.
Fernández-Souto, A. B., Puentes-Rivera, I. & Vázquez-Gestal, M. (2018a, abril). La gestión de la comunicación en las principales ligas deportivas de España: el caso del fútbol sala, voleibol, baloncesto y balonmano. Lecture presented on the 13th International Congress of Public Relations Researchers, Girona, Spain.
Fernández-Souto, A. B., Puentes-Rivera, I. & Vázquez-Gestal, M. (2018b). Clústeres y Relaciones Públicas: Comunicación de los conglomerados de empresas en España. Prisma Social, 22, 92-112. Retrieved from http://revistaprismasocial.es/article/view/2587/2754.
Fernández-Souto, A. B., Puentes-Rivera, I. y Vázquez-Gestal, M. (2018c). Comunicación Política y Emigración. Acciones de relaciones públicas del Gobierno de Galicia en las colectividades gallegas de Iberoamérica. Redmarka, 21. [Accepted for publishing].
Ferrari, M. A. (2011). Historia y trayectoria de las Relaciones Públicas en Brasil. Revista Internacional de Relaciones Públicas, 1(1), 29-68. http://www.doi.org/10.5783/RIRP-1-2011- 02-29-68.
Flores Vivar, J. M. (2009). Nuevos modelos de comunicación, perfiles y tendencias en las redes sociales. Comunicar, 33(XVII), 73-81. https://www.doi.org/10.3916/c33-2009-02- 007.
García-Orosa, B. (2009). Gabinetes de comunicación on line: claves para generar información corporativa en la red. Sevilla: Comunicación Social, Ediciones y Publicaciones.
Golding, P., Raeymaeckers, K. & Sousa, H. (2017). Social media – New challenges and approaches for communications research. European Journal of Communication, 32(1), 3- 5. https://www.doi.org/10.1177/0267323116682801.
López-López, P. C., Puentes-Rivera, I., & Rúas-Araújo, J. (2017). Transparencia en televisiones públicas: desarrollo de indicadores y análisis de los casos de España y Chile. Revista Latina de Comunicación Social, 72, 253-272. http://www.doi.org/10.4185/RLCS-2017-1164.
Martín Martín, F. (2006). Comunicación empresarial e institucional. Madrid: Universitas S.A.
Martínez, J. (2011). Crisis que matan, crisis que engordan. Cómo gestionar la comunicación de una crisis. España: ECU Club Editorial Universitario.
Matilla, K. (Ed.) (2014). Cambio Social y Relaciones Públicas. Barcelona: UOC.
Morató, J. (2011). Comunicació i estrategia. L´empresa vista a través de les ulleres de la comunicació. Barcelona: UOC.
Moreno, A. & Capriotti, P. (2006). La comunicación de las empresas españolas en sus Webs corporativas. Análisis de la información de responsabilidad social, ciudadanía corporativa y desarrollo sostenible. ZER, 11(21), 47-62. Retrieved from http://www.ehu.eus/ojs/index.php/Zer/article/view/3718/3348.
Moss, D., Likely, F., Sriramesh, K. & Ferrari, M. A. (2017). Structure of the public relations/communication department: Key findings from a global study. Public Relations Review, 43(1), 80-90. https://ww.doi.org/10.1016/j.pubrev.2016.10.019.
Pérez-Martínez, S. & Topa, G. (2018). Percepciones sobre la responsabilidad social corporativa de las empresas: relación con las actitudes y conductas de sus clientes. Acción Psicológica, 15(1), 103-120. Retrieved from http://revistas.uned.es/index.php/ accionpsicologica/article/view/22003/18294.
Puentes-Rivera, I. (2017). Las Relaciones Públicas al Servicio de la Comunicación Política: Los Gabinetes de Comunicación en las Diputaciones Provinciales y Forales. PhD Thesis, Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación, Universidad de Vigo, Pontevedra, Spain. Retrieved from http://www.investigo.biblioteca.uvigo.es/xmlui/handle/11093/862?localeattribute=es Ramírez, T. (1995). Gabinetes de comunicación: funciones, disfunciones e incidencia. Barcelona: Bosch.
Rúas-Araújo, J. & García Sanz, F. J. (2018). Persuasión y neurociencias. Apelar al cerebro. Salamanca: Comunicación Social Ediciones y Publicaciones.
Salvador i Peris, P. (1999). Comunicación e imagen en las ONG. Fòrum de Recerca, 5(26), 1-12. Retrieved from http://repositori.uji.es/xmlui/bitstream/handle/10234/79956/ forum_1999_3.pdf?sequence=1&isAllowed=y Simón Onieva. J. E. (2015). Gabinetes de comunicación universitarios y redes sociales. Estudio del uso de las redes sociales por las universidades públicas andaluzas. Tesis Doctoral, Facultad de Humanidades, Universidad de Almería, España.
Túñez-López, M., Martínez-Fernández, V. A., López-García, X., Rúas-Araújo, X. & CamposFreire, F. (2019). Communication: Innovation & Quality. Gewerbestrasse: Springer.
Uña Juárez, O. (2010). Nuevos ensayos de sociología y comunicación. Madrid: Editorial Universitas S.A.
Villafañe, J. (2001). Dirección de Comunicación Empresarial e Institucional. Barcelona: Ediciones Gestión 2.000.
Zerfass, A., Tench, R., Verhoeven, P., Verčič, D. & Moreno, A. (2018a). European Communication Monitor 2018. Strategic communication and the challenges of fake news, trust, leadership, work stress and job satisfaction. Results of a survey in 48 countries. Brussels: EACD/EUPRERA, Quadriga Media Berlin. Retrieved from http://www.communicationmonitor.eu/2018/06/13/ecm-european-communication-monitor-2018/.
Zerfass, A., Verčič, D., Nothhaft, H. & Werder, K. P. (2018b). Strategic Communication: Defining the Field and its Contribution to Research and Practice. International Journal of Strategic Communication, 12(4), 487-505. https://www.doi.org/10.1080/1553118X. 2018.1493485.
Zerfass, A., Verčič, D., Verhoeven, P., Moreno, A. & Tench, R. (2015). European Communication Monitor 2015. Creating communication value through listening, messaging and measurement. Results of a Survey in 41 Countries. Brussels: EACD/EUPRERA, Helios Media. Retrieved from http://www.zerfass.de/ECM-WEBSITE/media/ECM2015-ResultsChartVersion.pdf.
Details
Article Details
RIGHTS TRANSFER
By submitting the article for evaluation and subsequent publication in Communication & Society, the AUTHOR exclusively assigns the rights of public communication, reproduction, distribution and sale for commercial exploitation to the University of Navarra through its Publications Service, for the maximum legal term in force -the entire life of the author and seventy years after his death or declaration of death-, in any country, and in any of the current and future edition modalities, both in print and electronic versions.
In the event that the article is not accepted for publication , this transfer of rights lapses with the communication of the refusal to the AUTHOR.
The AUTHOR affirms that the article is unpublished, that it has not been sent simultaneously to another publication medium and that the rights have not been transferred exclusively previously. He is responsible to the University of Navarra through its Publications Service for the authorship and originality of his work, as well as for all pecuniary charges that may arise for the University of Navarra through its Publications Service, in favor of third parties due to actions, claims or conflicts arising from the breach of obligations by the AUTHOR.
